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近期,全國各地陸續(xù)發(fā)布關(guān)于復(fù)工生產(chǎn)的管理要求,促進(jìn)經(jīng)濟社會發(fā)展恢復(fù)。名士豪庭也在做好充分的防護措施的基礎(chǔ)上,于3月9日正式開放!
面對疫情影響精準(zhǔn)快速恢復(fù)營業(yè),顯示出中海經(jīng)營管理的強大韌性。但更為重要的是,為了確保售樓處規(guī)范開放,中海集團物業(yè)管理部特別制定了售樓處防疫工作的各項標(biāo)準(zhǔn),于營銷中心開放后嚴(yán)格執(zhí)行。此外,還制定了嚴(yán)格的《特殊時期看房流程工作操作指引》,通過一系列堪稱“硬核”的防護手段,確保來訪客戶和工作人員的健康。
客戶獨享“包場”服務(wù)
在疫情期間,名士豪庭通過開放線上售樓處以及在線咨詢等特色化推廣為客戶提供便捷購房信息,線上一對一服務(wù),實時對意向客戶進(jìn)行登記回訪。
售樓處開放后,售樓處將實施提前預(yù)約看房的制度,按照線上預(yù)約的次序,實行單組客戶接訪,每天根據(jù)政策控制預(yù)約人數(shù),一方面避免人員聚集可能帶來的風(fēng)險,另一方面確保為每一組來訪的客戶提供一對一的“專享服務(wù)”。
對于有需要的訪客,售樓處將提供一次性紙巾等用品保障看房客戶安全。樣板間出入開關(guān)門也會由置業(yè)顧問全程代勞。
人員防護“三省吾身”
名士豪庭的營銷團隊原本就以嚴(yán)格的素質(zhì)要求著稱,在本次疫情非常時期更是特別加入對身體狀況的苛刻要求。售樓處所有工作人員須身體狀況良好,體溫低于37度,無咳嗽、流涕等呼吸道癥狀,且14日內(nèi)無疫區(qū)逗留和無接觸疫區(qū)人員經(jīng)歷方可正常上崗。員工需要上班前測量體溫,并且“日三省吾身”——每日測體溫不少于三次。
當(dāng)然,防疫知識的學(xué)習(xí)是必不可少的,每日晨間的崗前培訓(xùn),口罩佩戴、體溫測量、疫情防控知識、本地區(qū)醫(yī)療機構(gòu)的信息,銷售人員都要求像樓盤和配套信息一樣爛熟于心。
為了給訪客創(chuàng)造一個安全健康的環(huán)境,名士豪庭售樓處要求所有進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域的人員均須佩戴口罩,并在人員、車場入口設(shè)測溫點,對體溫高于37度的人員拒絕進(jìn)入營銷中心,同時做好人員信息和測溫記錄,定時向防疫部門報備。
物資保障一周打底
兵馬未動,糧草先行。為了保障訪客和工作人員的健康,售樓處還規(guī)定營銷中心開放后,防疫和消毒用品的儲備不得少于一周用量,包括84消毒液、75%酒精、殺菌洗手液、非接觸式測溫槍等為客戶提供更安全的保障。
潔癖”關(guān)愛無微不至
來到名士豪庭的訪客,會發(fā)現(xiàn)這是一個有“潔癖”的售樓處。
每天,大堂所有設(shè)施,包括門把手、門禁面板、停車場每天消毒兩到三次;非一次性茶具暫停使用,茶歇用品均改為一次性茶具;廢棄的一次性口罩、一次性手套等通過專門的有害垃圾定點收集桶進(jìn)行單獨收集運輸,并保證當(dāng)日處理。
在已消毒區(qū)域都會張貼“本區(qū)域已消毒“字樣。為保證現(xiàn)場消毒工作充分進(jìn)行,每組一對一服務(wù)客戶前后間隔時間都不少于10分鐘。
一系列“硬核”措施,保障客戶能在售樓處安全、全面地實地了解體驗名士豪庭的產(chǎn)品,也是寧陽中海集團極致用心服務(wù)的一次最好現(xiàn)場展示。
與此同時,名士豪庭工程項目也正按照政府復(fù)工前置要求,準(zhǔn)備開展工程建設(shè)。目前工地已取得復(fù)工批復(fù),后續(xù)隨著工人持續(xù)返工及各地政府促進(jìn)復(fù)工有效措施推進(jìn),復(fù)工進(jìn)程有望進(jìn)一步加快。
各種“硬核”保障措施加持,但名士豪庭的服務(wù)不打折;工程項目穩(wěn)步推進(jìn)復(fù)工,但名士豪庭的質(zhì)量不打折。
隨著名士豪庭售樓處的復(fù)工,中海在三月做出“初心做產(chǎn)品,匠心筑品牌”的承諾,期待在疫情的陰霾逐漸散去時,與你一起用心呵護美好生活!